Privacidad · Datos
Instrucciones para la Eliminación de Datos
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales de SEMSE Project en cualquier momento. Sigue los pasos a continuación para completar la solicitud.
01
Envía tu solicitud por correo
Escribe a privacy@semseproject.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos". Incluye el correo electrónico asociado a tu cuenta.
02
Verificamos tu identidad
Te enviaremos un correo de confirmación para verificar que eres el titular de la cuenta. Responde desde la misma dirección registrada.
03
Procesamos la solicitud
Una vez verificada la identidad, eliminamos o anonimizamos tus datos personales dentro de los 30 días siguientes a la confirmación.
04
Recibes confirmación
Te enviamos un correo confirmando que la eliminación fue completada e indicando qué datos fueron retenidos por obligación legal.
Envía tu solicitud ahora
privacy@semseproject.com
✓ Qué se elimina
- •Nombre, correo electrónico y datos de contacto
- •Fotos de perfil y documentos de identidad subidos
- •Historial de conversaciones con Prometeo IA
- •Mensajes de chat con otros usuarios
- •Preferencias y configuración de cuenta
- •Datos de dispositivo y registros de sesión
⚠ Qué se retiene por ley
- •Registros de transacciones financieras (requerido por ley por 5–7 años)
- •Evidencias de proyectos completados en disputa activa
- •Datos anonimizados sin posibilidad de reidentificación
- •Información necesaria para cumplir obligaciones contractuales pendientes
Tiempo de respuesta: Confirmaremos la recepción de tu solicitud dentro de las 72 horas. La eliminación se completa en un máximo de 30 días calendario desde la verificación de identidad, conforme a las leyes de privacidad aplicables (CCPA, GDPR, LGPD).