Legal
Política de Privacidad
En SEMSE Project nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos.
Última actualización: Mayo 2026
1. Información que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono y contraseña al registrarte.
- Datos de perfil profesional: especialidades, ubicación, credenciales, fotos de trabajos anteriores y referencias.
- Datos de proyectos: descripción del trabajo, presupuesto, hitos, mensajes, evidencias fotográficas y documentos de contrato.
- Datos de pagos: información de transacciones procesadas a través del sistema de escrow. No almacenamos datos completos de tarjeta de crédito.
- Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas en la plataforma, dispositivo, navegador e IP.
- Comunicaciones: mensajes enviados a través de la plataforma, incluyendo conversaciones con Prometeo IA.
2. Cómo usamos tu información
- Operar y mejorar la plataforma SEMSE Project.
- Conectar clientes con profesionales verificados según las necesidades del proyecto.
- Procesar pagos y gestionar el sistema de escrow.
- Enviar notificaciones relevantes sobre el estado de tus proyectos y propuestas.
- Generar reportes, resúmenes automáticos y análisis asistidos por Prometeo IA.
- Verificar identidad y credenciales de profesionales.
- Detectar fraude, disputas y comportamiento malicioso.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
3. Compartir información
- Entre usuarios de la plataforma: clientes pueden ver el perfil público, especialidades y calificaciones de profesionales. Los profesionales pueden ver el detalle del proyecto para presentar propuestas.
- Proveedores de servicios: compartimos datos necesarios con proveedores de pagos, almacenamiento en la nube, y servicios de IA para operar la plataforma.
- Autoridades competentes: cuando la ley lo requiera, por orden judicial o para proteger derechos e integridad de los usuarios.
- No vendemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.
4. Retención de datos
- Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa.
- Los datos de proyectos completados se conservan por un mínimo de 5 años para efectos de historial operativo y disputas.
- Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales, sujeto a obligaciones legales y contractuales pendientes.
5. Seguridad
- Utilizamos cifrado TLS en tránsito y AES-256 en reposo para datos sensibles.
- Las contraseñas se almacenan con hashing seguro (bcrypt).
- El acceso a datos de producción está restringido y auditado.
- Realizamos revisiones de seguridad periódicas.
- Ningún sistema es 100% infalible. En caso de brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la regulación aplicable.
6. Tus derechos
- Acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: puedes corregir datos incorrectos desde tu perfil o contactándonos.
- Eliminación: puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos, salvo retención legal requerida.
- Portabilidad: puedes solicitar una exportación de tus datos en formato estructurado.
- Oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing.
- Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@semseproject.com.
8. Inteligencia Artificial (Prometeo)
- Prometeo IA procesa el contexto de tus proyectos para generar resúmenes, clasificaciones, presupuestos estimados y asistencia operativa.
- Las conversaciones con Prometeo pueden ser revisadas por nuestro equipo para mejorar la calidad del servicio.
- No utilizamos tus datos para entrenar modelos de IA de terceros sin tu consentimiento explícito.
9. Cambios a esta política
- Podemos actualizar esta política cuando sea necesario.
- Te notificaremos por correo o mediante un aviso en la plataforma ante cambios materiales.
- La versión vigente siempre estará disponible en semseproject.com/privacy.
10. Contacto
- Para preguntas o ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos en:
- Email: privacidad@semseproject.com
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